Software Di Programmazione Monitor T-line - Problema software

[Man.Elettrica]

Salve a tutti,

ho un monitor T-Line modello TDKDR-16 con software di programmazione DESIGNER DPROTO, al termine dell'upload mi si apre una finestra di errore del programma con scritto "An error has occurred in your application" con due possibilità "ignora" e "chiudi" se clicco chiudi mi si chiude tutto il programma, se invece clicco "ignora" si apre un'altra finestr con scritto "DESIGNER caused a General Protection Fault in module SAVEGET.DLL at 000A:42BF" unica scelta chiudi chiudendosi anche qui tutto il software.

Vi chiedo un aiuto su come risolvere questo problema vi ringrazio

Saluti a tutti...