Cappa aspirante Elica

[michele.1971]

Salve, ho una cappa aspirante Elica a tre velocità con scarico esterno. Questa cappa presenta un controllo, penso sulla portata ingresso/uscita, che allerta quando è da pulire il filtro grassi e, se presente, il filtro carbone. L'allarme consiste nel lampeggiamento sul display del numero 1 (che è anche la velocità minima). Dopo aver pulito il filtro ho eseguito la procedura di reset dell'allarme ma questo lampeggia ancora. Mi è già capitato di dover pulire il filtro in seguito all'allarme, ma è tutto proceduto normalmente. Ho provato a staccare la spina di alimentazione, ma senza successo. Qualcuno mi sa dire cosa potrei fare prima di chiamare l'assistenza?