Problema caldaia victrix tera 24kw

[pinuccio90]

Ciao a tutti, sono in possesso di una caldaia a condensazione victrix tera da 24kw. 
Da qualche giorno riscontro che, a cadenza di circa un minuto, la caldaia è come se si resetta emettendo un rumore di circa 5 secondi e nello stesso istante si accendono tutte le spie del display. 
 

Quando ho l’acqua calda aperta, nel momento in cui fa questa specie di reset, si interrompe il flusso di acqua calda per poi ripartire subito dopo. 
 

allego video del problema riscontrato https://files.fm/u/88nkc2df7

 

Un grazie immenso per l’aiuto. 

[BADPI59]

contatta assistenza tecnica immergas e non mettere mano se è in garanzia 

[pinuccio90]

Ho contattato l’assistenza due giorni fa, ma ancora non sono venuti a controllarla. Per questo motivo volevo capire se era un problema risolvibile da me stesso. 

[pinuccio90]

Nessuno sa come poter risolvere questo problema?

[Alessio Menditto]

Pinuccio comprendendo la tua ansia, non capisco però cosa non capisci nel fatto che tu non ci puoi mettere mano perché in garanzia…non ti arrivano risposte perché evidentemente i consigli che ti verrebbero dati farebbero decadere la garanzia.

[BADPI59]

Il 27/1/2023 alle 20:54 , BADPI59 ha scritto:

contatta assistenza tecnica immergas e non mettere mano se è in garanzia 

per il motivo che ti ha citato Alessio che non hai risposte devi solo attendere e sollecitare