Le40r73bd - si sente ma va via video

[puzruz]

Buongiorno a tutti,

quindi,

per un'oretta è tutto ok, poi va via il video ma resta l'audio in sottofondo,

basta spegnere e riaccendere il tv e tutto torna ok,

ma dopo pochi minuti ci risiamo, va via di nuovo il video.

Ho letto in altre discussioni che al 90% si tratta del

trasformatorino dell'inverter.

Giusto?

Se si,

mi sapete per favore indicare la sigla di tale trasformatore?

GRAZIE

[puzruz]

va via il video senza retroilluminazione.

come quando è spento.

[puzruz]

puzruz+21/10/2010, 18:07--> (puzruz @ 21/10/2010, 18:07)

va via il video senza retroilluminazione.

come quando è spento.

in passato lo faceva di rado, con il passare del tempo è sempre più frequente.

Quando era in garanzia, l'ho portato in un centro samsung,

l'hanno tenuto 15 giorni nei quali il difetto non si è mai presentato,

hanno detto che potevano indagare il difetto solo se in presenza dello stesso.

Ora lo fa più spesso ma nel frattempo la garanzia è scaduta

ps: scusate non sono riuscito a modificare il messaggio ed ho dovuto "rispondere" al mio stesso messaggio

[MARCHIGNO]

Prova a vedere se nella scheda di alimentazione ci sono condensatori gonfi.

[Baldome]

[puzruz]

MARCHIGNO+21/10/2010, 19:39--> (MARCHIGNO @ 21/10/2010, 19:39)

allora l'inverter non centra?

[puzruz]

up

.

lo devo portare in assistenza,

ma vorrei suggere quello che devono fare

[Baldome]

credo che in assistenza lo sapranno loro cosa devono fare , mica vorrai dire tu a loro come si ripara...

[Riccardo Ottaviucci]

puzruz+23/10/2010, 20:37--> (puzruz @ 23/10/2010, 20:37)

se è un Cat serio e professionalmente capace non ha bisogno di suggerimenti che possono solo infastidire chi ascolta.

Almeno è quello che provo io quando il cliente mi dice quello che devo fare.

Spesso,sorridendo (),gli rispondo perchè non l'ha fatto lui allora

azz,Baldome,mi segui come un'ombra

Modificato: 23 ottobre 2010 da Riccardo Ottaviucci

[puzruz]

Riccardo Ottaviucci+23/10/2010, 20:49--> (Riccardo Ottaviucci @ 23/10/2010, 20:49)

se erano capaci veramente l'avrebbero riparato già quando l'ho portato la prima volta un anno fa

[Riccardo Ottaviucci]

se a loro il difetto non lo faceva,che potevano fare?

Spero solo che non ti abbiano fatto pagare nulla

Modificato: 23 ottobre 2010 da Riccardo Ottaviucci

[puzruz]

mi ha chiamato il centro assistenza samsung al quale avevo portato il televisore ormai 3 settimane fa, e mi dice di andarmi a riprendere il tv che non può essere riparato, perchè il pezzo che occorrerebbe per la riparazione è fuori produzione.

.

[Riccardo Ottaviucci]

puzruz+18/11/2010, 12:31--> (puzruz @ 18/11/2010, 12:31)

sa tanto di scusa per nascondere altre verità

[puzruz]

Riccardo Ottaviucci+18/11/2010, 13:38--> (Riccardo Ottaviucci @ 18/11/2010, 13:38)

non lo sanno aggiustare?

[Fulvio Persano]

Ciao.

puzruz+21/10/2010, 17:22--> (puzruz @ 21/10/2010, 17:22)

Se quando hai ritirato il TVC, la garanzia era ancora valida e nel frattempo è scaduta, fa' valere le tue ragioni e fattelo passare in garanzia.

Fatti dire quale sarebbe questo "pezzo" fuori produzione.

[puzruz]

Fulvio Persano+18/11/2010, 16:01--> (Fulvio Persano @ 18/11/2010, 16:01)

grazie della risposta,

stasera lo vado a riprendere e chiedo del pezzo.

con chi devo far valere le mie ragioni? col centro assistenza?

o con la samsung?

quindi c'è qualche clausola a mio vantaggio?

[Fulvio Persano]

Ciao.

puzruz+18/11/2010, 15:24--> (puzruz @ 18/11/2010, 15:24)

Ovviamente col centro Samsung, sempre che non sia trascorso un considerevole lasso di tempo dal ritiro (quando non faceva il difetto) e quando lo ha ricominciato a fare.

Se si tratta di giorni, penso che, insistendo, te lo possano far passare in garanzia.

Non so se esistano o meno, ma per certe situazioni deve prevalere il buon senso ed una buona dose di "elasticità".

Sempre ammesso che, ripeto, non sia passato troppo tempo.

[puzruz]

Fulvio Persano+18/11/2010, 20:23--> (Fulvio Persano @ 18/11/2010, 20:23)

Torno ora dal centro assistenza autorizzato samsung:

secondo lui il problema è il pannello lcd, che però non fanno più, mi sa che ha detto che è del tipo dnie o qualcosa del genere. (mi ha perculeggiato o è possibile???)

per la garanzia ha detto che non può aiutarmi e di chiedere direttamente alla samsung, magari via mail.

Queste le date.

comprato 01.10.2007

portato i n assistenza a fine agosto 2009

ritirato dalla "riparazione a metà settembre 2009

mi sono accorto che il problema non era risolto subito dopo la scadenza della garanzia

comunque ad ottobre 2009 (il problema era sporadico lo faceva raramente) visto la sporadicità e visto che la garanzia era scaduta, ci ho messo una pietra sopra e sono andato avanti pensando...pazienza.

ad agosto 2010 a iniziato a farlo sempre più spesso ed adesso è inguardabile.

.

[Fulvio Persano]

Ciao.

Dalle date che hai postato, è passato più di un'anno...

Ora, resta da stabilire se, a detta del CAT, è un componente "introvabile" oppure se è antieconomico (pannello).

[puzruz]

Fulvio Persano+19/11/2010, 09:13--> (Fulvio Persano @ 19/11/2010, 09:13)

ha detto che il pannello è introvabile ma che sarebbe stato comunque antieconomico.

ha anche aggiunto che potremmo chiedere a samsung una permuta su un nuovo televisore sempre lcd e sempre 40 pollici.

l'unica incertezza è che non mi ha saputo dire la garanzia che godrebbe il nuovo tv.

sapete qualcosa a riguardo?

[puzruz]

.

il problema è la Scheda Inverter del pannello, che si vende insieme al pannello stesso e che è, oltre che antieconomico, anche fuori produzione quindi introvabile.

Il tecnico l'ha tenuto tutto questo tempo nella speranza di trovare da qualche parte tra i "rottami" soltanto la scheda inverter (e non ovviamente tutto il pannello) usata ma che potesse andar bene.

Qualcuno nel forum mi può aiutare? qualcuno magari che ha la scheda inverter in questione e che la vuole vendere?

Grazie

modello tv samsung LE40R73BDX/XEF

[Riccardo Ottaviucci]

se la permuta è alla pari non hai diritto alla garanzia ovviamente,mentre se devi pagare la differenza allora sì

[puzruz]

Magari fosse alla pari.

Il tv è fuori garanzia e la permuta è quasi a prezzo di mercato

mi diceva che offrono il led c6000 40 pollici a 500 euro.

[cri_999]

Ciao, riesci a mandarci il codice che c'è sull'inverter?

[puzruz]

Si penso di si, lo e chiedo al tecnico e appena mi risponde lo scrivo.

Grazie dell'interessamento