Basculante faac

[Mamopedro]

Buonasera, ho un problema con la basculante del mio garage (box doppio cler larga, basculante ha 2 motori) l'ho trovata bloccata a circa 10 cm dalla chiusura. Provando a schiacciare il telecomando si sente il relè eccitarsi e poi un rumore sordo che non riesco ad interpretare, cosa posso fare?? Ho guardato la scheda e sembra tutto ok.. L'assistenza arriverà dopo natale.. ovviamente ora la basculante è sbloccata e in manuale funziona egregiamente. Grazie a chi vorrà aiutarmi...

[marco.caricato]

Ci vorrebbero un po' di informazioni in più...modello motori e centralina per iniziare... Se posti 2 foto può andar bene ugualmente...

[Mamopedro]

Sono andato per vedere il modello, per scrupolo ho schiacciato il bottone del telecomando, trac.. il motore gira, sembra senza problemi, il problema adesso è riattivo l'automatismo.? Ma sarà chiuso o aperto? O è un problema che non devo pormi?