Problemi con video citofono Urmet

[paccone]

Salve, spero che questo sia il posto giusto per parlarne, ma nel mio condominio abbiamo un problema serio con un video citofono Urmet.
Il problema in questione è uno strano rumore di tanto in tanto (piccoli impulsi sonori strani) nella parte di video citofono in casa e l'altro è che chi schiaccia il pulsante per suonare, non quello del cancelletto, ma più spesso quello del portone non parte nessun impulso e non arriva la citofonata a casa e di conseguenza non posso nè aprire nè fare altro.
Se volete più informazioni fatemi sapere che vi risponderò al più presto.

Spero che possiate aiutarmi con il risolvere questo problema o almeno capire a cosa possa essere legato.

[marco.caricato]

Ci vogliono i modelli delle apparecchiature installate altrimenti è impossibile azzardare suggerimenti.