Audio in entrata assente ring intercom e LT Terraneo 600ws

[jury93]

Buongiorno, ho installato un ring intercom su un citofono LT Terraneo 600WS, funziona tutto:

Apro il cancelletto

Quando suonano ricevo la notifica

Quando parlo dall app mi sentono

 

L'unica cosa che non funziona è il fatto che quando mi parlano dal citofono io sull app non sento niente.

Riesco a sentire sull applicazione solo quando viene sollevata la cornetta in casa come se volessi parlare da lì. Sembra quasi che la levetta interna abiliti l audio su tutto il sistema.

I collegamenti sono quelli standard di RING.

 

Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Come posso risolvere?

Grazie in anticipo

[GiRock]

Segui queste Istruzioni per vedere se la situazione migliora, altrimenti dovresti contattare il Servizio Clienti...

 

[Maurizio Colombi]

Hai collegato un filo di Ring al morsetto 3 del citofono?

Prova a controllare bene il collegamento.

 

[jury93]

Buongiorno si i morsetti sono collegati tutti seguendo lo schema di RING, e ho fatto anche le prove suggerite ma senza risultato. La unica cosa che ho notato che sollevando la cornetta riesco a sentire anche sull applicazione del telefono.

[jury93]

Buongiorno si i morsetti sono collegati tutti seguendo lo schema di RING, e ho fatto anche le prove suggerite ma senza risultato. La unica cosa che ho notato che sollevando la cornetta riesco a sentire anche sull applicazione del telefono. Il servizio clienti è inesistente o risponde senza contezza delle mie richieste .

[Ggiovanni]

Possibile che tu abbia collegato il comune sul morsetto sbagliato? Puoi descrivere (personalmente dalla foto ho difficoltà a capirlo) i collegamenti che hai fatto?

[jury93]

 

I collegamenti sono i seguenti 

C3 porta 1

C2 porta 2

C4 porta 3 che è la massa

C5 porta T

C6 porta 6

Come l applicazione suggeriva 

[jury93]

Ho controllato e il  comune è collegato giusto

I collegamenti sono i seguenti 

C3 porta 1

C2 porta 2

C4 porta 3 che è la massa

C5 porta T

C6 porta 6

Come l applicazione suggeriva 

[Ggiovanni]

A me non viene in mente nulla.

 

Non considerando il ring, quanti cavi vengono dal muro?