Frigo samsung nofrost modello RL38HGTB dove la parte congelatore fredda invece la parte frigo è calda

[p.calabresi]

Salve ho un frigo samsung  modello RL38HGTB dove la parte congelatore ha una temperatura di  -24gradi , invece la parte frigo è praticamente  calda come si vede nella foto.
Naturalmente il  frigo è stato completamente scongelato ,ma il risultato non è cambiato , vorrei sapere quale potrebbe essere il motivo .
Grazie !!!

[Stefano Dalmo]

A quanto lo tieni impostato il frigo ?

Che intendi per scongelato ?

Lo hai spento per 48 ore e con le porte aperte?

[p.calabresi]

Intendo Scongelato che il frigo è rimasto spento piu di 48 ore e non a piu gelo al suo interno in piu la sua temperatura è stata impostata a + 3 gradi ma  il risultato è quello della foto.