Buchi simil bruciature bucato

[Chicca1974]

Buongiorno a tutti,
Ho un grosso problema con la mia lavatrice appena comprata (luglio 2025). È una Electrolux 600 sensicare 10kg. Fin dai primi lavaggi su alcuni capi mi provoca dei buchi simili a delle bruciature (alone giallo intorno e buco al centro). Non su tutta la biancheria (1, 2 o 3 capi su tutto il bucato) e non su tutti i cicli di lavaggio: così 1 lavaggio sì, 2 no, poi sì, random....
Premetto che ho contattato subito il centro di assistenza per segnalare il problema dato che la lavatrice è nuova, e mi hanno detto che era colpa del detersivo in polvere che usavo (dash) che era troppo aggressivo. Ho provato a usare le caps su consiglio loro, sempre di Dash, ma per alcuni giorni il problema sembrava risolto, poi ha ricominciato a danneggiare i capi (mutande, magliette, calze, lenzuola, pantaloncini....). Premetto che non uso candeggina, ma metto solo caps direttamente nel cestello, ammorbidente di qualsiasi marca, a volte napisan e in passato anticalcare, che ora non metto più. Non so più da che parte sbattere la testa.... Tutto questo non succedeva con la mia precedente lavatrice Samsung, che purtroppo dopo 5 anni di servizio si è guastata (non faceva più la centrifuga).
Vi allego alcune foto dei danni fatti.

Per il momento il centro di assistenza electrolux mi ha messo in stand by, dicendo che contatterà casa madre per il da farsi.....
Ho letto su alcuni post di anni precedenti che qualcun altro ha avuto il mio stesso problema. Se qualcuno mi sa dire come ha risolto, sarei infinitamente grata!!!

 

[reka]

possibile che ci sia qualche residuo della lavorazioe/collaudo nella lavatrice che viene rilasciato ogni tanto?

 

io intanto proverei a fare un ciclo a vuoto con curalavatrice per poi rifare un lavaggio agli indumenti già rovinati per vedere  se si fanno buchi in più

[Chicca1974]

Grazie, proverò a fare anche questo tentativo. Ho il prodotto specifico della Electrolux "Clean & care", poi farò sapere l'esito.

[Dumah Brazorf]

Controlla bene bene bene il cestello con luce forte e attento alle dita. Potrebbe esserci un bordo tagliente, una scheggia di lavorazione, un foro che non si è mai bucato del tutto... magari usa quella maglietta distrutta, la passi dappertutto e vedi se si impiglia.

Modificato: ieri dalle 15:14 da Dumah Brazorf

[Daniele.A88]

Direi di passare con un gambaletto l'intero interno del cestello e vedere se si impiglia da qualche parte, così da capire se ci fosse una imperfezione o sbavatura da qualche parte 

[Ganimede77]

A me stupisce la scoloritura attorno al foro... come se fosse appunta una bruciatura o una erosione chimica.

Hai usato qualche intruglio? Qualche miscuglio?

[fisica]

Chicca1974 tieni tutti i capi danneggiati, e assolutamente fai la verifica con un panno (o il gambaletto suggerito) per vedere se da qualche parte si attacca, anche sul fondo verticale del cestello.

 

Controlla anche se nel filtro siano presenti residui solidi.

 

 

Modificato: 9 ore fa da fisica

[Chicca1974]

 

Ho già provato, ma sembra che non ci siano imperfezioni di sorta. Tutto liscio, non si impiglia scorre senza problemi. Ho verificato anche con una torcia i vari buchi, ma nulla.

[Chicca1974]

Ho pulito il filtro, ma essendo nuova ed usata poco, non erano presenti residui. 

 

Non faccio intrugli o miscugli.

Fino a 2 settimane fa usavo ad ogni lavaggio Dash in polvere, ammorbidente (marche note come Lenor, Coccolino, Fabuloso, Vernel), anticalcare che metto nel cassetto dosatore assieme al detersivo (da quando ho problemi evito di usare pure quello!) e per biancheria come lenzuola, asciugamani o accappatoi, aggiungo nel cestello Napisan liquido per igienizzare. Ora al posto del detersivo in polvere Dash, uso le caps sempre di Dash, 1 sola per lavaggio. Tutti prodotti di marche note e acquistati nei supermercati (mai usato detersivi dei Discount). Non uso candeggina, nè per la casa nè tanto meno nella lavatrice. La temperatura max che uso è 60 gradi per i bianchi e 30/40 gradi per i colorati. Di solito uso il programma cotone. Centrifuga max 1200 a volte anche 800 giri. 

Ho sempre fatto così, più o meno da 30 anni a questa parte (non sono una neofita del bucato in lavatrice, potrei dare lezioni e tenere corsi....... 😆) ma con le vecchie lavatrici non mi era mai successo nulla di simile. Da quando ho acquistato questa nuova lavatrice Electrolux, a luglio 2025, disastro....... Capi rotti a go go, se vado avanti ancora un po' rinnovo il guardaroba di 4 persone e la biancheria di tutta la casa in un mese!

 

Ho già fatto, come suggerito da reka un lavaggio a 90 gradi con prodotto specifico per pulizia periodica. Ho fatto un paio di lavatrici sia bianchi che colorati, e queste 2 volte non ho riscontrato problemi. Però il problema non capita sempre, ma ogni tot lavaggi, casualmente, pur mantenendo le stesse condizioni di lavaggio.

 

Sta di fatto che Electrolux ieri mi ha detto che secondo loro non è un problema della lavatrice, ma io che uso prodotti chimici tipo candeggina o solventi aggressivi e che alcuni capi danneggiati sono già usurati dal tempo!!!!!! In pratica posso lavare solo indumenti nuovi o usati 2/3 volte al massimo...... 

 

Sono disperata. Come ultima spiaggia ho chiesto al venditore (Mediaworld) via PEC la possibilità di avvalermi della Garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo e chiedere la risoluzione del contratto con sostituzione del prodotto o meglio rimborso totale.

 

 

 

 

 

[Dumah Brazorf]

Che si impigli tra il cestello e la guarnizione dell'oblo? 

[Ciccio 27]

Per me è un problema "chimico", non "meccanico".

Il ciclo a vuoto con poca polvere ma alla massima temperatura, come previsto dal libretto, serve proprio a rimuovere residui di lavorazione, ma anche i prodotti che proteggono il gruppo lavante.

Modificato: 4 ore fa da Ciccio 27

[Nik-nak]

4 minuti fa, Dumah Brazorf ha scritto:

Che si impigli tra il cestello e la guarnizione dell'oblo? 

In effetti le parti mancanti di tessuto sembrano strappati via.

Hai verificato visivamente, con l'eventuale aiuto di una torcia per illuminare l'interno vasca, se durante la rotazione del cestello, sia in fase di lavaggio, che di centrifuga, i capi rimangono impigliati in qualche punto del cestello?

[Daniele.A88]

Ad ingrandire le foto mi sembrano bruciature. Ma non è che rimane con poca acqua e surriscalda il cestello la resistenza? Capitò su una Zoppas