Ring Intercom su CAME BPT PEV BI 62100180 rumori audio su app

[Giancarlo84]

Ciao a tutti, ho un problema con questo dispositivo. Installato e configurato come da istruzioni e app perfettamente funzionante in tutte le sue funzioni. Ma quando rispondo dall' app al citofono si sente un rumore di disturbo audio (tipo rumore metallico e fischio, come se si dessero fastidio microfono e altoparlante del posto esterno, cosa che succedeva sui vecchi citofoni quando i fili passavano insieme alla corrente). Ho già provato a regolare volumi ecc sia dall'app che sul posto esterno. Il problema rimane anche se metto 0 audio.

Spulciando la rete ho trovato che non è un caso isolato ma in pratica tutti hanno lo stesso problema anche con altre marche di citofoni. Qualcuno ha provato ha installare una resistenza (allego foto) ma non dice se ha risolto. 

Sapreste indicarmi se è una soluzione possibile e fattibile oppure non c'è soluzione? 

Grazie per le eventuali risposte

Modificato: giovedì alle 19:35 da Giancarlo84

[Giancarlo84]

Aggiornamento problema audio risolto in parte

Dopo aver chiamato l'assistenza mi hanno modificato la configurazione audio del ring e i rumori sono spariti. L'unico difetto se così vogliamo chiamarlo è che se io dico ok dopo qualche secondo si sente di nuovo ok nell'audio dell'app ma dal posto esterno si sente 1 volta sola e in maniera nitida e perfetta. 
Allego foto della mia configurazione per aiutare altri utenti nella risoluzione del medesimo problema
 

[lillyrope]

Il 28/8/2025 alle 18:22 , Giancarlo84 ha scritto:

Ciao a tutti, ho un problema con questo dispositivo. Installato e configurato come da istruzioni e app perfettamente funzionante in tutte le sue funzioni. Ma quando rispondo dall' app al citofono si sente un rumore di disturbo audio (tipo rumore metallico e fischio, come se si dessero fastidio microfono e altoparlante del posto esterno, cosa che succedeva sui vecchi citofoni quando i fili passavano insieme alla corrente). Ho già provato a regolare volumi ecc sia dall'app che sul posto esterno. Il problema rimane anche se metto 0 audio.

Spulciando la rete ho trovato che non è un caso isolato ma in pratica tutti hanno lo stesso problema anche con altre marche di citofoni. Qualcuno ha provato ha installare una resistenza (allego foto) ma non dice se ha risolto. 

Sapreste indicarmi se è una soluzione possibile e fattibile oppure non c'è soluzione? 

Grazie per le eventuali risposte

slot senza registrazione

Ciao! Sembra un classico effetto Larsen o un problema di interferenza. Installare una resistenza potrebbe aiutare a stabilizzare il segnale, ma dipende dal modello e dal cablaggio. Hai verificato se i cavi audio e di alimentazione sono separati? Potresti provare a collegare a terra il negativo dell’alimentatore o aggiungere un filtro anti-interferenza. Se non risolvi, meglio contattare un tecnico specializzato. Hai il manuale del citofono sottomano?